반려동물 동반 여행지로 각광받는 제주지만 '반려동물 친화 관광지'가 되려면 인프라 개선에 속도를 내야한다는 조사결과가 나왔다.
제주관광공사는 지난 9월19일부터 지난달 5일까지 반려동물을 키우는 사람 중 제주여행 계획이 있는 1000명을 대상으로 설문조사를 벌인 결과를 28일 발표했다.
공사에 따르면 응답자의 81.6%가 반려동물과 동반 여행을 한다고 응답했다. 이 중 16%는 매번 여행할 때마다 반려동물을 동반했다. 33.8%는 자주 동반, 31.5%는 가끔 동반한다고 답했다.
이들이 반려동물과 여행할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 반려동물과의 동반 입장이다. 숙박시설, 렌터카, 음식점 및 카페, 관광지 등 4개 부문 모두에서 공통적으로 반려동물과의 동반 입장 허용(4.13점)이 중요한 요소로 꼽혔다.
반려동물 동반 제주여행의 만족도는 3.94점으로 응답자의 80.9%가 전반적으로 만족한다는 응답이 나왔다.
반면 최근 3년 내 반려동물 동반 제주여행을 하지 않았던 476명의 경우 동반여행 미경험 이유로 ‘제주도 입·출도 시 반려동물 전용 좌석 등이 부족과 불편함(30%)’을 꼽았다. 또 ‘반려동물이 이동과정·시간, 새로운 환경 등에 스트레스를 받음(20.8%)’, ‘정보 부족(16.4%)'을 들었다.
정성조사 결과 반려견 동반여행에 대한 인식으로 제주뿐만 아니라 모든 여행 목적지 공통으로 자동차 기준 2시간 이상 소요되는 여행은 반려견과 견주 모두 피곤한 경험이라고 생각됐다. 그래서 반려견과의 여행은 늘 가고 싶지만, 반려견을 동반한 장거리 여행은 우려가 더 많이 된다고 나타났다.
제주의 아름다운 자연환경에서 뛰어노는 반려견 등의 모습을 보고 행복감을 느꼈다는 의견도 있었지만 "제주가 반려견 동반 여행을 하기에 특별히 좋은 여건인지 체감하지 못했다"는 응답과 함께 재방문 의향은 다소 낮았다.
이를 개선하기 위해 필요한 사항은 ‘항공기·선박의 반려동물 전용 좌석 확대(34.3%)’, ‘숙소, 카페 등 반려동물 동반 무료입장 사업체 확대(22.4%)’, ‘반려동물에 대한 인식 개선(13.7%)’ 순으로 나타났다.
고승철 제주관광공사 사장은 "반려동물 가족이 많아지고 있는 만큼 관광산업 현장에서 반려동물 동반 관광시장이 활성화될 수 있기를 바란다"면서 "앞으로도 최신 관광 트렌드를 반영한 기획조사를 꾸준히 하겠다"고 말했다. [제이누리=이주영 기자]
