21일 KT(한국통신)의 전자교환기에 장애가 발생해 제주시 지역에서 전화 이용이 중지되면서 이용자들이 큰 불편을 겪었다.
불통된 전화기는 751국번과 752, 753국번을 사용하는 일반전화기로, 해당 국번을 사용하는 이용자들로부터 250여건의 고장 신고가 접수됐다.
KT제주본부에 따르면 이날 새벽 1시 30분께 제주시 전농로에 위치한 KT전화국에서 전자교환기 소프트웨어 업그레이드 작업을 하던 중 오류가 발생했다.
KT측은 긴급복구에 나서 이날 오전 7시 40분께 대부분의 가정집 전화기가 정상 작동이 가능토록 조치했다고 밝혔다.
하지만 번호이동 등으로 KT교환기를 거쳐 신호가 전달되는 일부회선인 제주도청과 제주지방경찰청, 제주도교육청 등은 전산장애로 오전 11시 40분까지 불편을 겪어야 했다.
KT 제주본부 관계자는 "구제주 지역 전자교환기 소프트웨어 업그레이드 작업 후 문제가 생겼다"며 "불통 신고를 접수 받고 업그레이드 했던 소프트웨어를 원상 복구해 오전 11시 40분부터는 정상화 됐다"고 말했다.