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버스 대신 렌터카, '게하'보다 호텔 ··· 제주여행경비↑제주관광공사 조사, 1인당 지출경비 50만원 ... 관광만족도는 떨어져
박지희 기자  |  jnuri@jnuri.net
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승인 2021.04.07  15:20:38
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▲ 2020 제주도 내국인 방문관광객 실태조사 [제주관광공사]

코로나19가 본격적으로 확산된 지난해 제주를 찾은 내국인 관광객은 줄었지만 이들이 쓴 비용은 오히려 늘었다.

제주관광공사가 7일 발표한 ‘2020년 제주도 방문관광객 실태조사’에 따르면 제주를 찾은 국내 관광객 1인당 지출 경비가 2019년 46만9039원 대비 3만7305원 증가한 50만6344원으로 나타났다. 

2019년 대비 식음료비 12만7999원에서 13만561원, 숙박비 7만9310원에서 11만5036원, 차량임대비 3만6148원에서 5만6240원으로 각각 늘었다.

제주관광공사는 “코로나19 여파로 관광객들이 대중교통보다는 렌터카를 타고 다녔고, 상대적으로 안전하다고 느끼는 특급호텔이나 고급펜션을 선호한 것”으로 분석했다.

제주를 2회 이상 찾는 재방문 관광객 수도 2019년 69.6% 대비 10.4% 증가했다. 재방문 의향은 4.27점(5점 만점)으로 전년 대비 0.9점 상승했다. 

또 관광객들의 평균 체류일수도 평균 4.17일로 0.62일 늘었다.

코로나19로 해외여행이 제한돼 제주도가 대체지로 부상하고 있기 때문으로 풀이된다.

반면 지난해 내국인 관광객은 1000만2029명으로 전년 1352만187명보다 26.0%(351만8158명) 감소했다. 제주관광만족도도 지난해 4.09점(5점만점)보다 낮은 3.96점을 기록했다.

불만족 이유는 ‘물가가 비싸다’가 54.9%로 가장 높았다. 이어 ‘대중교통 이용이 불편하다’가 16.4%로 뒤를 이었다. 

이번 조사는 지난해 코로나19가 심화된 3~7월을 제외하고 현장조사, 온라인패널 및 QR코드 설문조사 방식으로 진행했다. 대상은 지난해 제주를 방문한 내국인 관광객 3483명이다.

고선영 제주관광공사 조사연구센터장은 “재방문 관광객이 급증하고 있는 만큼 관광지 방역에서도 제주가 모범사례가 될 수 있도록 안전한 여행지 조성에 만전을 기하겠다”고 말했다. [제이누리=박지희 기자]

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