제주의 평균 택배비용이 뭍지방과 비교해 4.9배 높은 것으로 조사됐다. 

제주도는 국내 주요 10개 도서지역 특수배송비 실태에 대한 1차 조사결과를 8일 공개했다.

특수배송비는 도서지역이나 산간지역에 추가로 부과되는 택배비용을 말한다.

제주도는 택배업계의 자율적 배송비 인하를 유도하기 위해 제주를 비롯한 10개 도서지역을 대상으로 올해 3월부터 6월까지 TV홈쇼핑, 오픈마켓, 소셜커머스 등 모두 12개 업체의 8개 주요품목을 선정해 특수 배송비를 비교조사했다.

제주도가 조사한 제품은 모두 915개다. 도에 따르면 이 중 54.6%인 499건이 제주지역 특수 배송비를 요구했다.

업태별로는 오픈마켓의 96.5%, 소셜커머스의 89.9%, TV홈쇼핑의 11.8%가 특수배송비를 청구했다.

제주의 평균 특수배송비는 2300원으로 조사됐다. 이는 이번 조사에 포함된 10개 도서지역 가운데 석모도를 제외하고 가장 낮은 수준이다. 또 10개 도서지역 평균배송비 2754원보다도 400원가량 낮은 수준이다.

제주 특수 배송비는 최고가가 취미용품과 전자기기 분야에서 2만원, 최저는 화장품과 전자기기 분야에서 1500원으로 나타났다.

석모도의 경우는 일부 사업자가 도서산간지역으로 포함시키지 않아 특수배송비가 낮게 나온 것으로 확인됐다.

이 특수배송비에 일반적으로 부과되는 배송비를 더한 평균 배송비는 제주의 경우 2596원으로 조사됐다. 이는 뭍지방 평균 배송비 527원보다 4.9배 높은 수준이다.

개별 품목군별로는 식품·의약품에서 뭍지방보다 36.9배 높았다. 가전제품은 14.9배 높았으며 전자기기는 13.4배, 생활용품 13.1배, 의류·섬유용품 6.7배 높았다.

다만 제주 배송비는 지난해보다 많이 낮아진 수준으로 확인됐다.

제주도가 지난해 도민의 특수배송비 부담경감을 위해 한국소비자원과 공동으로 추진한 특수배송비 실태조사 결과 당시 제주 특수배송비는 3903원이었다. 올해보다 1600원 가량 높은 수준이다.

제주의 특수배송비가 낮아진 이유는 도서지역 특수배송비 실태조사 결과를 공표해 전자상거래업체 간 특수배송비 자율인하를 유도한 것과 올해 코로나19로 온라인쇼핑이 급증하면서 전자상거래업체간 경쟁이 심화된 결과로 분석되고 있다.

제주도는 이번 조사결과를 제주도 홈페이지를 비롯한 녹색소비자연대 홈페이지 등에 게재할 예정이다. 이외에 특수배송비에 대한 가격 정보를 정기적으로 공표한다는 방침이다. 특수배송비 사전고지 미이행 업체에 대한 모니터링도 한다.

손영준 제주도 일자리경제통상국장은 “도시지역 추가배송비 조사결과를 지속적으로 공표해 소비자주권을 강화시키겠다”며 “업체간 자율경쟁을 통한 배송비 가격인하도 유도해 나가겠다”고 말했다. [제이누리=고원상 기자]