창사 40주년을 맞은 (주)오라관광이 27일 제주관광대 체육관에서 창사 기념식을 갖고 새로운 도약을 다짐했다.
오라관광은 메종글래드제주와 오라컨트리클럽을 앞세워 제주관광을 선도해 왔다. 1977년 설립된 후 443만실이란 호텔 객실 누적 판매와 골프 누적 내장객 397만명을 유치했다.
제주관광시장의 변화 소용돌이 속에서도 제주를 대표하는 기업으로 성장할 수 있었던 것은 '기본과 원칙'을 준수하는 투명한 경영과 고객 중심의 조직 변화와 혁신의 노력 때문이란 게 자체 분석이다.
오라관광은 호텔이 주체가 되는 국내외 골프 패키지 상품 개발과 항공사·여행사와 공동 상품 개발로 시장 환경 변화에 발 빠르게 변화해 왔다.
또 고객 서비스 모니터링과 고객만족도조사, 사내 CS친절 캠페인 등의 전사적인 서비스 개선 활동을 꾸준히 추진해 왔다. 도내 호텔중 처음으로 산업통상자원부가 선정하는 서비스품질우수호텔로 4회 연속 인증되기도 했다.
오라관광은 1981년 문을 연 제주그래드호텔을 2015년 1년여에 걸친 대규모 리노베이션 공사 끝에 '메종 글래드 제주'로 이름을 바꿨다.
양경홍 대표이사 사장은 "대한민국을 대표하는 호텔 그룹으로의 성장을 통해 관광 제주의 이미지를 널리 알리겠다"며 "지역 인재 고용 창출과 육성에 앞장 서는 등 지역 사회 발전에 이바지하겠다"고 말했다.
한편 오라관광은 창사 40주년을 맞아 다음달 7일까지 다양한 행사와 고객 감사 이벤트를 벌인다. 호텔 내 '삼다정'은 점심시간 이용객들에게 음료와 프리미엄 생맥주를 무제한 제공한다. 저녁시간 이용객들에게는 기존 도민 할인 요금 이외에 10% 추가 할인과 고디바 초콜릿이나 텀블러 등 상품을 제공한다.
또 창간 40주년 축하메시지를 남기면 추첨을 통해 경품도 준다. [제이누리=김리나 기자]
