연일 상승기조를 유지하고 있는 제주관광이 전면적 시스템관리 변화를 예고했다.
한해 1300만명으로까지 성장한 관광객에 대한 대응태세를 관광객 수 총량제 시스템에서 '양이 아닌 질로의 변화'를 꾀하기 시작한 것이다.
제주도는 내년부터 관광객 유치 목표를 따로 정하지 않는 대신 질적 성장에 걸맞는 주요 지표를 관리하는 체계로 바꾼다고 29일 밝혔다.
관광객 수는 전망치로만 분석하고 월별 실적으로 관리할 방침이다.
특히 관광객 체류일수, 1인당 평균지출비용, 관광객 만족도, 여행형태, 마케팅다변화 지수 등 5대 지표를 중점 관리할 방침이다.
현재까진 매해 연날 다음 해 관광객 유치총량 목표를 정하고 목표 대비 실적치로 관리해왔다.
도는 이같은 시스템 변화를 위해 제주도와 제주관광공사에서 실시하는 국가승인통계인 ‘제주특별자치도 방문 관광객 실태조사’ 결과를 매년 분석해 발표할 계획이다.
또 관광객의 경제적 파급효과 분석을 위해 관광산업의 부가가치 총액, 업종별 매출액, 고용자수, 연평균 임금 등의 지표를 연차적으로 발굴.분석하는 공조 시스템을 한국은행과 함께 구축한다.
이와 함께 내년부터 카드사와 제휴를 통해 관광객 소비성향 등 빅데이터 분석에 나선다. 관광사업자의 실질 체감도를 파악하기 위해 도관광협회에서 매년 실시해 오고 있는 ‘관광사업체 실태조사’도 보다 체계화 할 계획이다.
이 밖에도 관광 파급효과에 대한 도민인식을 모니터링 하기 위한 ‘도민 만족도 조사’도 매년 실시하기로 했다.
제주도는 이런 지표들을 효과적으로 관리하기 위해 제주관광공사, 관광협회 등과 지표 분석점검팀을 운영하고 연차별로 제주관광의 질적 성장 지표를 보완하고 발전시켜 나갈 방침이라고 밝혔다. [제이누리=김리나 기자]
